Você conhece essa inovação no serviço de recebimento de encomendas?

Os armários inteligentes, mais conhecidos por smart lockers, são uma alternativa inovadora e surpreendente de serviço de recebimento de encomendas. E não são inovadores só porque trazem mais flexibilidade e conveniência para o consumidor. São inovadores porque estão mudando a maneira como eles realizam suas compras, assim como a maneira como as empresas fazem suas entregas. Assim, e isso era de se esperar, cada vez mais negócios estão aderindo a essa tecnologia. Afinal, os benefícios trazidos são inevitáveis!

Neste blog, falaremos mais sobre essa nova alternativa de realizar entregas, assim como sobre as diversas vantagens que ela trás para todas as partes envolvidas! Confira:

O que são os armários inteligentes?

Um armário inteligente é uma solução de armazenamento que permite automatizar o serviço de recebimento de encomendas. Seu funcionamento é bastante simples. Um entregador, em vez de se dirigir ao endereço individual de cada comprador, armazena o(s) pacote(s) em um smart locker. Logo em seguida, o destinatário recebe uma notificação no seu celular informando que a encomenda já pode ser retirada.

Ao chegar ao local onde o armário está localizado, o usuário acessa seu interior por meio de algum tipo de controle de acesso, seja um código de barras, uma senha, um cartão etc. Em seguida, se tudo estiver certo, a porta será aberta, e o cliente poderá recolher seu pacote.

Por que adotar esse serviço de recebimento de encomendas?

Os smart lockers são benéficos em diferentes situações. Caso um comércio opte por adotá-lo, ele verá imediatamente uma série de tarefas, que normalmente seriam realizadas manualmente, serem automatizadas. Isso melhora a eficiência e reduz os custos operacionais.

Considere a logística necessária para entregar encomendas para diversos clientes em diversas localidades, por exemplo. É, sem dúvida alguma, um processo bastante trabalhoso — e custoso! Porém, com os armários, a entrega é feita apenas em pontos específicos onde estejam localizados.

Há casos também em que algumas lojas, ou mesmo shoppings, disponibilizam armários em seus próprios estabelecimentos. Isso, além de facilidade, trás uma maior movimentação para o espaço, o que pode acabar aumentando as vendas!

Além disso, em caso de delivery, o motoboy, ou o próprio cliente, tem acesso muito mais facilitado ao produto, sem que haja necessidade de adentrar à loja.

De modo geral, as etapas pelas quais um pacote precisa passar para ser entregue são reduzidas e facilitadas. Outra consequência óbvia é que os funcionários poderão se concentrar mais em tarefas que podem melhorar a experiência dos clientes!

Segurança em primeiro lugar!

O serviço de recebimento de encomendas tradicional geralmente deixa compradores receosos a respeito da segurança do pacote. Por essa razão, inclusive, muitos optam por retirar a compra na loja física. Porque nem sempre as encomendas são entregues em mãos. Elas podem ser deixadas com vizinhos, ou podem ser simplesmente largadas no quintal. No fim, há sempre o risco de serem roubadas ou de serem danificadas devido ao clima.

Tendo isso em mente, os varejistas estão começando a usar os smart lockers também para fornecer uma solução mais segura para os clientes. Além do sistema de controle de acesso, o material com o qual são fabricados é super resistente e a prova de arrombamento. Com isso, os compradores podem ter certeza de que suas encomendas chegarão intactas!

Quais as vantagens para o consumidor final?

Já vimos algumas das vantagens que os armários inteligentes oferecem para o consumidor. Mas queremos deixar bem claro como a satisfação dos clientes aumentará bastante se seu negócio implantar esse serviço de recebimentos de encomendas. Então reunimos as principais vantagens em um só lugar:

• Acesso mais rápido aos pedidos feitos on-line;
• Flexibilidade e conveniência para decidir quando recolher pacotes;
• Solução sem contato;
• Notificações em tempo real;
• Segurança garantida;
• Clientes que moram em áreas de risco, às quais entregadores não têm acesso, contam com uma alternativa perfeita de entrega.

Gostou de conhecer essa nova tecnologia? Ficou animado com as possibilidades que ela pode levar ao seu negócio? Entre em contato com a gente e saiba mais a respeito!