Quais serviços se beneficiam com o uso de lockers inteligentes?
Os lockers inteligentes trazem grandes facilidades para a vida das pessoas. Elas podem comprar produtos e retirá-los em um local específico que os disponibilize. A grande vantagem disso é a flexibilidade: o cliente consegue retirar a encomenda de acordo com suas próprias possibilidades e horários. Não há riscos de atraso ou de compras encontrando destinatários ausentes. Além disso, muitas vezes não há necessidade nem de pagar frete — e cortar custos é sempre desejável!
Mas não é só o consumidor que sai ganhando. Em um primeiro momento, os lockers inteligentes eram voltados exclusivamente para as vendas do comércio online. Mas a verdade é que as lojas físicas também encontraram diversas vantagens ao adotá-los. Com esses armários, a burocracia nas entregas praticamente deixa de existir. Além disso, todos sabem que a satisfação do cliente sempre volta para as empresas em dobro!
Veja com a gente a seguir o papel dos lockers, os serviços nos quais podem ser adotados e as vantagens decorrentes disso!
Qualquer comerciante do varejo encontra benefícios com os lockers inteligentes
Com um consumidor moderno cada vez mais exigente, todo tipo de evolução possível precisa ser considerada.
Infelizmente, as dificuldades enfrentadas com a entrega de produtos ainda continua a dar dor de cabeça para muitas pessoas. Então não é à toa que a comodidade trazida pela tecnologia dos lockers inteligentes impulsiona os lucros das empresas ao fazer com que a experiência do consumidor seja muito mais tranquila do começo ao fim.
Por isso, quando se trata de atrair e encantar clientes, esses armários especiais são sem dúvida um grande diferencial.
Além disso, o processo de logística se transforma: não há mais necessidade de levar encomendas em diferentes endereços, certamente bem afastados um dos outros. Com essa dificuldade superada, os custos passam a ser bem menores — e os prazos também.
Maior possibilidade para entregas
Primeiramente, qualquer local público pode ter um locker inteligente e ser, portanto, um ponto de retirada para encomendas. Não precisa ser necessariamente a loja física de uma loja online. É possível instalá-los em estações de metrô, postos de gasolina, shoppings etc.
Vale pontuar ainda que os armários não impossibilitam a entrega diretamente no endereço do comprador. Eles são apenas uma opção extra, que facilita a vida de todo mundo. Podendo ser, inclusive, o destino de pacotes não entregues, que podem ser coletados em um momento posterior!
Tendo isso em mente, precisamos pensar também em como os lockers inteligentes representam uma solução extraordinária para milhões de brasileiros que vivem em regiões restritas. Imagine a felicidade de poder contar com pontos de retirada como alternativa para a falta de entrega em locais de risco!
O comércio exclusivamente físico
Como já mencionado, os lockers inteligentes costumavam estar ligados somente ao comércio virtual. Então vale falar um pouco mais da sua aplicabilidade nos comércios físicos propriamente ditos.
Em razão do coronavírus, os pedidos feitos por telefone, whatsapp ou por mensagens em geral aumentaram muito — e não têm previsão de acabar mesmo depois da pandemia. Nesse contexto, os armários facilitam e flexibilizam a entrega de produtos e dão mais possibilidades aos clientes.
Diversos shoppings, por exemplo, disponibilizam lockers aos lojistas e clientes, para que compras, já adequadamente embaladas, possam ser retiradas posteriormente. Além das vantagens já vistas, o tempo de espera do comprador diminui, e a empresa também consegue ter um maior controle e organização sobre os pedidos feitos.
Mesmo locais que vendem comida podem usufruir dos benefícios, uma vez que há possibilidade de refrigeração nos armários!
Mantém o cliente atualizado em tempo real!
Por fim, em qualquer das situações, uma notificação é enviada aos destinatários no momento da chegada da encomenda. Assim, vemos que os armários combinam segurança com conveniência em todas as circunstâncias.
É bastante coisa, certo?
Podemos concluir que, com os lockers inteligentes, os varejos de todas as áreas, sejam mercados, farmácias, lojas de roupas ou lojas de ferramentas, podem encontrar benefícios tanto para suas lojas físicas quanto para as virtuais. Empresas de todos os portes conseguem ter seu sistema de entrega e retirada de produtos otimizado, assim como clientes mais satisfeitos.
Os lockers inteligentes são o futuro! Então aproveite essa grande oportunidade o quanto antes e saia na frente da concorrência!
Quer saber mais? Entre em contato com a gente e tire todas as dúvidas!